Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88vi

Tại 88vi, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có mục đích rõ ràng và không chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
88vi Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 88vi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 88vi bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành từng ngày. Mỗi giao dịch qua ví thanh toán nội địa đều đi qua lớp mã hóa riêng, và quyền truy cập vào hồ sơ tài khoản được kiểm soát bằng xác thực hai bước khi cần thiết.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô tại bất kỳ bước nào.

Cookie và nhật ký truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi xóa dữ liệu theo đúng quy trình đã cam kết.

Kiểm soát quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản của bạn, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra nội bộ khi cần.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được phản hồi qua kênh bạn gửi yêu cầu.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại để gửi yêu cầu về quyền riêng tư bằng tiếng Việt, nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.
Kênh tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 88vi, vào phần cài đặt để kiểm tra thông tin cá nhân đang lưu trữ và gửi yêu cầu thay đổi trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng tại Việt Nam hay hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về cách 88vi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng vào mục đích khác khi chưa có sự đồng ý của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được chuyển khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn sau khi hoàn tất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết ngay trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn. Sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn.

Đăng nhập vào tài khoản và vào phần hồ sơ cá nhân để xem thông tin đang lưu. Nếu cần xem thêm chi tiết về dữ liệu xử lý, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.